روابط عمومي بسياري از فنون را از روزنامه نگاري، مديريت سينما و ساير دانشها و وسايل ارتباط جمعي گرفته و با اصلاحات لازم، از آنها براي پيشبرد هدفهاي خود بهره برداري كرده است. در نوشتار حاضر، به ۲۵ فن روابط عمومي پرداخته می شود .
بسیاری از افراد موفق همواره تلاش کردهاند تا بر ترس خود هنگام سخنرانی در جمع غلبه کنند. موسس شرکتهای ویرجین، ریچارد برانسون میگوید که از سخنرانی کردن در برابر جمعیت متنفر است؛ سرمایهگذار میلیاردر، وارن بافت اعتراف میکند که پیش از سخنرانی دچار حالت تهوع میشود.
نکاتی در خصوص تبلیغات موبایلی
پنج روش برای شروع تبلیغات موبایلی شما:
شروع تبلیغات موبایلی برای صاحبان کسب و کار یک فرصت خوب است تا این امکان جدید تکنولوژیک را امتحان کنند.
به خصوص که امروزه این مدل بسیار مقرون به صرفه است.
در این چندسال اخیر بر اساس تحقیقات انجام شده نصف صاحبان کسب و کار مایل بوده اند تبلیغات موبایلی را انجام بدهند.
چگونه می توان فهمید که تبلیغات موبایلی چگونه می تواند به کسب و کار ما سود برساند و آنرا متحول کند.
احکام اصول اخلاقی انجمن روابط عمومی آمریکا
این مجموعه شامل شش حکم می شود که به همراه نمونه ها تبیین شده است و پایبندی به آن برای تمام اعضای انجمن روابط عمومی آمریکا ضروری است.
1. جریان آزاد اطلاعات
هسته اصلی حفاظت و پیشبرد جریان آزاد اطلاعات دقیق و صحیح برای خدمت به منافع عمومی و همکاری با تصمیم گیری های آگاهانه در جامعه دموکراتیک است.
هدف:
برای حفظ یکپارچگی روابط با رسانه، مقامات دولتی، و عموم.
برای کمک به تصمیم گیری های آگاهانه.
دستورالعمل ها:
یک عضو باید:
یکپارچگی فرآیندهای ارتباطی را حفظ کند.
در همه ارتباطات دقیق و صادق باشد.
برای اصلاح ارتباطات نادرست در قبال کارگزارانی که مسئول هستند باید سریع عمل کند.
در تمام موارد این قانون بشرط اعتبار تابعیت برقرار میشود و سه حقوق مهم بشری در تمام دنیا شامل سه حقوق مدنی و سیاسی، اقتصادی و اجتماعی و حقوق همبستگی است که حقوق شهروندی شامل هر سه مرحله میشود. و تمام اتباع ایرانی مقیم داخل و خارج کشور صرفنظر ار عقیده، رنگ، نژاد، مذهب و طرز تفکر و اندیشه از حقوق شهروندی برخوردار هستند. این حقوق شامل حق حیات برخورداری از کرامت انسانی،عدالت، آزادی و زندگی شایسته را برای همه شهروندان ایرانی را شامل میشود فارغ از جنسیت، سن، میزان بهره مندی از مواهب مادی وضعیت اقتصادی یا سلامت جسمی، ذهنی و روانی، گرایش سیاسی، اجتماعی، سبک زیستن، باور مذهبی، نژاد و قومیت و زبان.
علائم نگارشی عبارتند از : ، . : ! ؟ {} ( ) "" -
· علامت تعجب ( ! )
الف) برای جمله های تعجبی یا منادا بکار می رود. مثال : خدایا ! شکرت
ب) همیشه بعد از شبه جمله هم علامت تعجب می آید. مثال : سلام ! ( یعنی سلام بر شما باد)
ج ) شبه جمله آن است که فعل ندارد ولی معنای یک جمله کامل را دارد.
· علامت قلاب {}
در جاهای مختلفتی مورد استفاده است ، از جمله عبارتند از :
الف) بیشتر برای متن های نمایشی به کار می رود و به آنها میزانسن گویند. مثال : محمد : کجایی؟ { با عصبانیت }
ب) اگر در متنی علامت قلاب دیده شد نشان دهنده این است که آن قسمت از نوشته به طور کامل مشخص نبوده و متن درون قلاب نظر نویسنده است و شاید اشتباه نیز باشد.
منشور روابط عمومی برگرفته از سخنان گهربار امیر مومنان علی (ع)
سخنان گهربار امیرمومنان (ع) علاوه بر سایر ویژگی ها و اصالتها، ترسیم گر رسم و شکل هندسی عالیترین نوع «روابط عمومی» است و نه تنها می توان، بلکه باید برای شناخت صحیح بایستگی ها در تشکیلات روابط عمومی ها به کلام این اختر آسمان ولایت روی آورد. مولا علی (ع ) مصباحی است که هدایت می کند، راه می نماید، جهت می دهد، رفتن می آموزد، لذا باید تعالیم والای وی مطرح شود و اندیشه های مرتفع و والایش نشر یابد.
یکی از ابزارهای موفقیت کارآفرینان و مدیران سازمانی روابط عمومی است. روابط عمومی را میتوان مجموعهای از فعالیتها و اقداماتی تعریف کرد که بهصورت هدفمند و با برنامهریزی قبلی بهمنظور برقراری ارتباطی موثر با مخاطبان و مشتریان یک سازمان انجام میگیرد. شاید در نگاه اول روابط عمومی و تبلیغات مترادف و مشابه بهنظر برسند، ولی این دو مفهوم در عمل تفاوتهای مهمی دارند؛ از جمله نگاه بلندمدت و بابرنامهی روابط عمومی به فرآیند تصویرسازی مثبت از کسب و کار مربوطه است که در مقابل نگاه کوتاهمدت تبلیغات قرار میگیرد.
روابط عمومی سلاح برندسازی کسبوکارهای مدرن
برای توسعهی کسب و کار، باید روابط عمومی را جدی گرفت. هنر و ماهیت روابط عمومی تنها در یک چیز خلاصه میشود: داستانسرایی.
هر انسان، برند، تکنولوژی و محصولی داستانی برای گفتن دارد. چه کسبوکاری ۵ نفره داشته باشید و چه شرکتی ۵۰ نفره؛ بهتر است روش صحیح داستان سرایی برای افراد مناسب و در مکانهای مختلف، بیاموزید.
چطور این کار را انجام میدهید؟ در اینجا ۳ قانون روابط عمومی آمده است که به شما در این باره کمک خواهد کرد.
آینده روابط عمومی با فناوریهای هوش هیجانی ساخته خواهد شد
هوش هیجانی توانایی شناخت، درک و کنترل خود و دیگران است. با این تعریف مشخص است که هوش هیجانی نقشی اساسی در ارتباطات و به تبع آن در روابط عمومی دارد. در این مطلب نشان میدهیم که چگونه هوش هیجانی آیندهی روابط عمومی را خواهد ساخت.
روابط عمومی را نه تنها علم مدیریت اطلاعات و ارتباطات بلکه میتوان آن را نوعی مهارت و هنر دانست. برای افرادی که به صورت تخصصی در زمینهی روابط عمومی فعالیت دارند این شغل ترکیبی از دانش عملی و شهود انسانی است که منجر به ایجاد نتایج مورد انتظار میشود و تصویر مثبتی را در ذهن فرد ایجاد میکند.
بازاریابی و تبلیغات، رفتار مصرف کننده
همه ما مصرفکننده هستیم. بدین معنی که بر مبنای نظم خاصی، غذا، لباس، مسکن، تحصیل، خدمات، ایدهها و ... را استفاده یا مصرف میکنیم. تصمیماتی که در مورد مصرف، تقاضا برای مواد خام، حمل و نقل، خدمات فنی و یا استقرار و تخصیص منابع میگیریم، موفقیت برخی صنایع و شکست برخی دیگر را موجب میشود. بنابراین رفتار مصرفکننده عامل مهمی در رکود یا رونق فعالیتهای بازرگانی است. فاکتور مهم در موفقیت استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی، درک صحیح از رفتار مصرفکننده است. این مسئله هم برای سازمانهای انتفاعی و هم غیرانتفاعی حائز اهمیت است.
بحران های برند و مدیریت رفتار مصرف کنندگان
اطلاعات مربوط به برند بر رفتار مصرف کننده به طور گسترده ای مورد مطالعه قرار گرفته است و نشان دهنده تاثیر شگرفی بر انتظارات فردی است و با توجه به نوع اطلاعات، واضح است که یکی از اطلاعات مهم درباره کالاها، برند است. اهمیت برند در هنگام تصمیم گیری می تواند از طریق کارکرد های مختلفی که مصرف کننده با آنها درگیر است، مورد مطالعه قرار گیرد.
اگر این کارکردها به هر دلیلی ضعیف عمل کنند، آنگاه مصرف کننده از خرید برند خودداری خواهد کرد.
مطالعات و شواهد نشان می دهند که بحران های برند متنوع تر و گسترده تر شده اند. اهمیت موضوع تا حدی است که برخی از شرکت ها آماج حملات مصرف کنندگان مخالف قرار می گیرند، از قبیل فروشگاه های برند نایکی که به دلیل بهره کشی شرکت از کارگران آسیایی مورد حمله قرار گرفته اند و مک دونالد که به دلیل ارائه غذاهای مضر برای سلامتی خشم مصرف کنندگان را برانگیخته است. بدین ترتیب گاهی این نارضایتی ها منجر به تشکیل گروه های ضدبرند می شوند.
رابطه روابط عمومی و تصویر گری
هنر تصویر سازی از شاخه هنرهای کاربردی است که تصویرگر برای بیان ایده ها و ادراک خود از عناصر تجسمی به بهترین نحو سود می جوید و در این راستا ضمن ایجاد تصویر و رعایت اصول آن ، سلایق …
15 ایده سریع روابط عمومی
به خبرنگار مورد علاقه خود پیام بدهید و او را از علاقه خود نسبت به کارهایش مطلع کنید. این کار شما بیش از آنچه فکرش را بکنید روی آن فرد تأثیر خواهد گذاشت، در عین حال این نخستین قدم برای بهبود جایگاه برندتان بهوسیله خبرنگاران است.
خبرنگاری زرد به خبرها و خبرنگارانی اطلاق میشود که پایشان را از اصول حرفهای و اخلاقی روزنامه نگاری بیرون گذاشته و در مورد موضوعاتی مانند رسوایی و تهمتهای جنسی، دلالی تهمت و شبهه وارد کردن به دیگران و یا دست آویز کردن موضوعات احساسی برای سوء استفاده بردن از آنها، اطلاق میگردد که به صورت نیمه تعریف شدهای توهین ناتمام (not quite libel) لقب گرفتهاست.
بهتر است تمامی آن ویدئوهای خانگی را به هدر ندهید. با صرف کمی وقت و کار با نرمافزار iMovie میتوانید نتایج فوقالعادهای بهدست بیاورید. ما درادامه به آموزش کار با این نرمافزار خواهیم پرداخت و حتی چند نکته برای بهتر شدن ساختههایتان هم داریم.
باید گفت نرمافزارهای تدوین حرفهای ویدئو گران هستند. این در حالیست که میتوانید برنامه iMovie را تقریبا بر روی اکثر دستگاههای شرکت اپل به صورت مجانی داشته باشید.
مدل ۵M در تبلیغات
بودجهی تبلیغاتی یعنی جمع کلیهی هزینههای لازم برای رسیدن به اهداف تبلیغاتی در زمان تعیین شده و با اثربخشی مورد انتظار
هر رسانه دارای محدودیت ها و توانایی های خاص خود است. این محدودیت ها و توانایی ها، برای میزان اثربخشی در انجام رسالت تبلیغی آن رسانه یک سنگ محک است
استفاده از روابط عمومی در استارت آپ
استارت آپ ها، شرکت های نوپایی هستند که کسب و کار تازه ای را با یک ایده ساده شروع کردند و مراحل رشد را می گذرانند. این شرکت های نوپا برای طی کردن مراحل رشد به تبلیغات و فعالیت های روابط عمومی ها در جهت جذب هر چه بیشتر مخاطب دارند. در واقع روابط عمومی می تواند استارت آپ ها را از خطر سقوط و نابودی حفظ کند.
ابزار تبلیغاتی قدرتمند به نام تیشرت!
وقتی صحبت از تبلیغات یک کسب و کار می شود ذهن افراد به سمت یک سری روش های سنتی و مرسوم می رود.شاید محبوب ترین ابزار در این مورد تبلیغات چاپی باشد و در بهترین حالت یک کسب و کار, تبلیغات تلوزیونی.اما وقتی پای خلاقیت به دنیای تبلیغات باز می شود ابزار های جدیدی را برای تبلیغات کسب و کار معرفی می کند.
قدرتمندترین کلمات در تبلیغات و فروش
در دهههای گذشته تبلیغات دچار تحولات عمدهای شده است اما برخی از کلمات همانند گذشته قدرت و نفوذ زیادی دارند. گروه روانشناسی دانشکاه ییل کلمات متعددی را در زبان انگلیسی بررسی نموده و به این نتیجه رسید که ده کلمه دارای بیشترین قدرت و تاثیرگذاری بخصوص در تبلیغات و فروش هستند.
روابط عمومي و جايگاه آن در تعاملات اجتماعی
مقدمه
قرن حاضر را علاوه بر قرن تسخير فضا ،عصر اتم ، کامپيوتر، ليزر و غيره ناميده اند اما به عنوان شاخص ترین آنها، عصر ارتباطات هم نامگذاري گرديده است که دراین تفسیر دنیا شبيه دهکده جهاني مي ماند که در اين حلقه ارتباطات انسانها بهم نزديک و افکار و اعمال انسانها و جمعيت ها ديگر از ديد و نظر يکديگر پنهان نيست .در قرآن کريم سوره مبارکه آل عمران در آيه شريفه ۲۰۰ (يا ايها الذين آمنوا صبرو و صابرو و رابطو واتقوالله لعلکم تفلحون ) ضمن دعوت امت به برقراري رابطه اجتماعي ، داشتن شکيبايي و در پيش گرفتن تقواي الهي را براي رسيدن به رستگاري و فلاح مورد تأکيد قرار داده است. موضوعي که امروزه به عنوان اخلاق در روابط عمومي به شکلي بسيار ناقص در مجامع روابط عمومي مطرح است دراين آيه شريفه با زيبايي هر چه تمامتر بيان و اشاره مي شود .
دروغ؛ در روابطعمومی اخلاقمدار جایگاهی ندارد
محمد امامی: یکی از پدیدههای اجتماعی که در جامعه ما متاسفانه رواج دارد، «دروغ» و «دروغگویی» است و باالطبع این پدیده اجتماعی با تاسف فراوان در عرصه «روابطعمومی» نیز جریان دارد.
دروغ و دروغگویی افزون بر این که یک اختلال شخصیتی است، و ریشهها و عواملی دارد که بنای ما در این مجال تشریح این ریشهها و عوامل نیست، و جدای برخی از موارد که نوعی عادت بیمارگونه است، روشی اجتماعی و منفعت محور است که انسان با آدمهای یگر درگیر میشود، دست به کنترل آنان میزند، و روشی برای هدایت کردن جریانهاست به شکلی که یک فرد یا جریان تمایل دارد.
مديريت زمان در روابط عمومي :
مقدمه :
« زمان » در زندگی بشری فوق العاده بااهمیت است ونباید وقت و زمان را بیهوده تلف نمود،زيرا اين گوهرگرانبها از دست رفتني است وهرگز قابل تكرارنيست واگر رويدادهاي نظير آن ادامه يابد ،فقط مشابه حالتي است كه درگذشته اتفاق افتاده وهرگز زمان گذشته برنخواهد گشت .انسان ها براي گذشت زمان ، ممكن است عكس العمل هاي متفاوتي را از خود نشان دهند .مثلاً برخي افراد مي گويند چون مي گذرد غمي نيست ،عده اي ديگر تأسف برگذشته ها مي خورندوبعضي ديگر از گذشت زمان عبرت مي گيرند وسعي مي كنند از زمان هاي باقيمانده به نحو احسن استفاده كنند وبه اصطلاح رايج، بر «زمان» ،مديريت دارند.
اخلاق در روابط عمومی چه نقشی دارد؟
مقدمه :
اخلاق ،یک مفهوم عمیق اما آشنابرای همگان است که معنای واحدی برای آن یافت نمی شود که مورد پذیرش عموم واقع شود . اگر چه در تعریف اخلاق، میان دانشمندان اختلاف نظر وجود دارد،لیکن دانشمندان اسلامی در این مطلب اشتراک نظر دارند که "مجموعه صفات روحی و خصوصیات درونی و ملکات باطنی که منشأ و مبدأ افکار وعقاید و گفتار و کردار و رفتار خوب یا بد می باشد، اخلاق نامیده می شود".
اهمیت مقوله «اخلاق» تا حدی است که انجمن جهانی روابط عمومی، سال ۲۰۰۷میلادی را به عنوان «سال اخلاق در روابط عمومی » نامگذاری کرد .این امر نشاندهنده ی اهمیت فوق العاده اخلاق حرفه ای درروابط عمومی است .دراین مقاله درصدد آنیم که به کمک صاحبنظران امور روابط عمومی وارتباطات برخی از اصول اخلاق حرفه ای در روابط عمومی را بیان نماییم .
روابط عمومي ،نقشي بسيار مؤثر دربهبود وضعيت سازمان ها وايجاد تعامل بين مجموعه اي وبرون سازماني دارد. مسئول روابط عمومي درهردستگاه وسازمان دولتي وخصوصي ،بايستي واجد يك سري خصوصيات و روش هاي كارآمد دراداره امور وانجام وظائف شغلي باشد تابتواند ،مايه ي پيشرفت كاري درادارات وسازمان ها گردد.روابط عمومي، از زمان هاي قديم تا قرن۲۱ ،تغييرات شگرفي را به خود ديده است .
یکی از مهمترین چالشهای کنونی نظام خبر و اطلاع رسانی در کشور ما تشخیص مرز شفافیت و خطوط قرمز است، به نحوی که این موضوع به محل چالشی در عرصه رسانه ها، سازمانها و حلقه های واسط یعنی روابط عمومی ها بدل گشته است. هریک از این بخشها به لحاظ ملاحظات ساختاری و ماهیتی از طرفی سعی در پایبندی به جریان آزاد اطلاعات دارند و از سویی رعایت خطوط قرمز و حریم های اطلاع رسانی مد نظر قرار می دهند. اما براستی محدوده خطوط قرمز در کجا قرار دارد؟ چه کسی آن را تعیین می کند؟ چه مبانی یا روشهایی در ترسیم جایگاه آن وجود دارد و چگونه می توان به درستی حریم ها و مرزهای تعیین شده پی برد؟
تشابه روابط عمومی و ادبیات انگلیسی
روابط عمومی و ادبیات انگلیسی از ویژگی های مشترکی برخوردارند: هر دو حوزه مستلزم خوانندگان و نویسندگان انتقادی و تحلیلی هستند، هر دو نیازمند تولید و بکارگیری امور خلاقانه به روش های گوناگون بوده و از زمینه های اجتماعی، تاریخی، فرهنگی و سیاسی مختص خود برخوردارند.
ویلیام شکسپیر یکی از بزرگترین نمایشنامه نویسان زبان انگلیسی است. از آنجا که آثار وی مسائل انسان دوستانه ای را خطاب قرار می دهد که مردم در زندگی خود با آن مواجه هستند و حتی جامعه در کل از آن رنج می برد از اینرو آثاری وی مناسب این عصر می باشند.
1. برخی بر این باورند که میزان تاثیر گذاری رسانه بر زندگی انسان نامحدود است.
2. گروهی دیگر کارکرد رسانه های گروهی را بی تاثیر می دانند.
3. عده ای معتقدند که تاثیر رسانه های گروهی مشروط است و میزان تاثیر گذاری آن را در محدوده ی شرایط محیطی ارزیابی می کنند.
مقدمه :
وبلاگ«بلاگ»،پدیده ای نوین درعالم ارتباطات است که باعث تحول شگرف در تعاملات انسانی درقرن۲۱ شده وبه جرأت می توان مدعی تأثیر گذاری آن درافکار عمومی شد .صرف نظر از این که تعریف وبلاگ یا بلاگ چیست ،نقش وجایگاه ویژه ی آن در تولید علم ،فرهنگ وهنر ،جهت دهی به اذهان عمومی از اهمیت خاصی برخورداراست وشاید از لابه لای برخی وبلاگها ی ساده که به وسیله ی اشخاصی معمولی تهیه شده اند،مطالب ونظراتی یافت شود که تاکنون برزبان هیچ یک از دانشمندان جهان جاری نشده است وبرعکس این موضوع ،برخی دیگر از وبلاگهای به ظاهر علمی چیزی جز سرقت ادبی نیستند ،زیرا بدون ذکر منبع ومأخذ با «کپی پیست» حاصل دسترنج دیگران را به نام خود ثبت می کنند بدون آن که نقشی درتهیه مطالب داشته باشند،درحالی که این سری افراد نمی دانند چنانچه منبع مقاله ویا مطالب دروبلاگ ذکر شود ،براهمیت واعتبار اثر علمی ویا عناوین وبلاگ افزوده می شود .بنابراین میزان تأثیر گذاری وبلاگ ها به منابع ومستندات آن هابستگی دارد واین نکته مهمی است که می تواند میزان اعتبار وبلاگها را تا حد زیادی افزایش ببخشد.
اندیشه ورزان و فرهیختگان حوزه روابط عمومی، در بین کارکردهای روابط عمومی، مهمترین کارکرد روابط عمومی درعصر اطلاعات را ،اطلاع رسانی و ارتباطات، عنوان می کنند.
روابط عمومي مدون و برنامه ريزي شده يكي از ابزارهاي قوي مديريت افكار است. روابط عمومي به عنوان اصلي ترين حلقه ارتباط بين مديران و كاركنان، مسئوليت خطيري در فرآيند دسترسي مديران و افكار جمعي كاركنان دارند.
بدون شك روابط عمومي به عنوان يك «فن» و «هنر» نقش بسزايي در برقراري و تسهيل ارتباط دوسويه بين مديران سازمان و كاركنان دارد، به طوري كه امروزه كمتر سازماني را مي توان يافت كه خود را بي نياز از روابط عمومي بداند و در عين حال موفقيت هاي چشمگيري را در زمينه هاي مورد نظر و تحقق اهداف از پيش تعيين شده به دست آورده باشد.