مهارتهای ارتباطی مدیریت ارتباطات کارآفرینان بزرگ
ﺍﮔﺮ ﺑﻪ ﻇﺎﻫﺮ ﮐﺎﺭﺁﻓﺮﯾﻨﺎﻥ ﻣﺸﻬﻮﺭ ﺩﻧﯿﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﮐﻨﯿﺪ، ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺧﻮﺍﻫﯿﺪ ﺷﺪ ﮐﻪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺁﻧﻬﺎ - ﺍﮔﺮ ﻧﮕﻮﯾﯿﻢ ﻫﻤﻪ - ﺩﺭ ﺷﻨﺎﺳﺎﻧﺪﻥ ﺧﻮﺩ ﻣﻬﺎﺭﺕ ﺧﺎﺻﯽ ﺩﺍﺭﻧﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﯾﻦ، ﻣﯽﺗﻮﺍﻥ ﺩﺭﺱﻫﺎﯼ ﺳﺎﺩﻩﺍﯼ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﺁﻧﻬﺎ ﻓﺮﺍﮔﺮﻓﺖ. ﺑﺮﺧﯽ ﺍﺯ ﺍﯾﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮﺯﺑﺎﻥﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﻨﻌﮑﺲ ﮐﺮﺩﻥ ﮊﺳﺖﻫﺎﯼ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ﺩﺭ ﻃﻮﻝ ﯾﮏ ﻣﮑﺎﻟﻤﻪ، ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﺍﺑﺘﺪﺍ ﻃﺒﯿﻌﯽ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻧﺮﺳﺪ. ﺍﻣﺎ ﻧﮕﺮﺍﻥ ﻧﺒﺎﺷﯿﺪ، ﭼﻮﻥ ﺍﯾﻦ ﺣﺎﻟﺖﻫﺎ ﺑﺮﺍﯼ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ﻋﺎﺩﯼ ﺍﺳﺖ. ﺩﺭ ﺍﯾﻨﺠﺎ 6 ﮐﺎﺭﺁﻓﺮﯾﻦ ﺑﺰﺭﮒ ﺭﺍ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻗﺪﺭﺕ ﺯﺑﺎﻥ ﺑﺪﻥ ﻣﻬﺎﺭﺕ ﺩﺍﺭﻧﺪ، ﻧﺸﺎﻥ ﻣﯽﺩﻫﯿﻢ.
ﻋﺰﻡ ﻭ ﺍﺭﺍﺩﻩ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﯿﺪ
«ﺍﻟﻮﻥ ﻣﺎﺳﮏ»، ﻣﺪﯾﺮﻋﺎﻣﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﺗﺴﻼ ﻣﻮﺗﻮﺭﺯ، ﺑﺎ ﺣﺎﻟﺖ ﺩﺳﺖ ﺑﻪ ﺳﯿﻨﻪ ﻭ ﻣﻄﻤﺌﻨﯽ ﮐﻪ ﺍﯾﺴﺘﺎﺩﻩ، ﮊﺳﺖ ﻗﺪﺭﺕ ﮐﻼﺳﯿﮑﯽ ﺑﻪ ﺧﻮﺩ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ. ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺍﺯ ﺷﻬﺮﺕ ﻭ ﺛﺮﻭﺕ ﻣﺎﺳﮏ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ ﻧﺒﺎﺷﻨﺪ، ﺍﻣﺎ ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﺯ ﺍﯾﻦ ﻭﺿﻌﯿﺖ ﺑﺪﻧﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﺍﺩﻥ ﻗﺪﺭﺕ ﺧﻮﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﻨﺪ. «ﺍﻣﯽ ﮐﺎﺩﯼ»، ﺭﻭﺍﻧﺸﻨﺎﺱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺯﺑﺎﻥ ﺑﺪﻥ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻣﯽﮐﻨﺪ، ﻣﯽﮔﻮﯾﺪ: «ﻭﻗﺘﯽ ﺗﻈﺎﻫﺮ ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﻗﺪﺭﺗﻤﻨﺪ ﻫﺴﺘﯿﺪ، ﻭﺍﻗﻌﺎ ﺣﺲ ﻗﺪﺭﺗﻤﻨﺪ ﺑﻮﺩﻥ ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺩﺳﺖ ﻣﯽﺩﻫﺪ.» ﺑﺮﺍﯼ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﻓﺰﺍﯾﺶ ﺩﻫﯿﺪ، ﺍﯾﻦ ﺣﺮﮐﺖ ﺭﺍ ﺩﻗﺎﯾﻘﯽ ﻗﺒﻞ ﺍﺯ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﯾﮏ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﺑﺴﯿﺎﺭ ﭘﺮﺍﺳﺘﺮﺱ ﺩﺭ ﺧﻠﻮﺕ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﮐﻨﯿﺪ.
ﻣﺜﺒﺖ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺑﺮﺳﯿﺪ
ﺩﺭ ﻃﻮﻝ ﯾﮏ ﻣﮑﺎﻟﻤﻪ، ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﭼﺸﻤﯽ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ. ﺍﯾﻦ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﯽﺩﻫﺪ ﮐﺎﻣﻼ ﺑﻪ ﺑﺤﺚ ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪ ﻫﺴﺘﯿﺪ. ﺍﻟﺒﺘﻪ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺷﻮﯾﺪ ﮐﻪ ﺑﯿﺶ ﺍﺯ ﺣﺪ ﺧﯿﺮﻩ ﻧﻤﯽﻣﺎﻧﯿﺪ، ﭼﻮﻥ ﺍﯾﻦ ﮐﺎﺭ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺗﻬﺎﺟﻢ ﯾﺎ ﻣﺮﻣﻮﺯ ﺑﻮﺩﻥ ﯾﺎ ﻫﺮ ﺩﻭ ﺗﻌﺒﯿﺮ ﺷﻮﺩ. ﺑﻪ ﻋﻼﻭﻩ، ﻟﺒﺨﻨﺪ ﺯﺩﻥ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﻣﻮﺵ ﻧﮑﻨﯿﺪ. «ﻣﺎﺭﮎ ﮐﻮﺑﻦ»، ﻣﺎﻟﮏ ﺑﺎﺷﮕﺎﻩ ﺑﺴﮑﺘﺒﺎﻝ «ﺩﺍﻻﺱ ﻣﺎﻭﺭﯾﮑﺲ» ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺗﺼﻮﯾﺮ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﯽﺩﻫﺪ ﮐﻪ ﻟﺒﺨﻨﺪ ﺯﺩﻥ ﻣﺴﺮﯼ ﺍﺳﺖ. ﺍﯾﻦ ﮐﺎﺭ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺩﺭ ﮐﺎﻫﺶ ﺍﺳﺘﺮﺱ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﮐﻤﮏ ﻣﯽﮐﻨﺪ، ﺑﻠﮑﻪ ﺑﻪ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ﻫﻢ ﺁﺭﺍﻣﺶ ﻣﯽﺩﻫﺪ.
ﻣﻮﺍﻓﻘﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﯿﺪ
ﻣﺎﺭﮎ ﺯﻭﮐﺮﺑﺮﮒ، ﻣﺪﯾﺮﻋﺎﻣﻞ ﻓﯿﺲﺑﻮﮎ، ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺗﺼﻮﯾﺮ ﺩﺭﺳﺖ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺍﻋﻼﻡ ﺧﺒﺮ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺼﻮﻟﯽ ﺟﺪﯾﺪ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺻﺤﺒﺖ ﺑﺎ ﯾﮏ ﺧﺒﺮﻧﮕﺎﺭ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻣﯽﺷﻮﺩ. ﺗﻘﻠﯿﺪ ﺍﺯ ﺯﺑﺎﻥ ﺑﺪﻥ ﻓﺮﺩ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺩﺭ ﺣﯿﻦ ﻣﮑﺎﻟﻤﻪ، ﮐﺎﺭﯼ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺯﻭﮐﺮﺑﺮﮒ ﺩﺭ ﺍﯾﻨﺠﺎ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﯽﺩﻫﺪ ﻭ ﻣﻌﻤﻮﻻ ﻧﺸﺎﻥﺩﻫﻨﺪﻩ ﺍﯾﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﺎ ﺁﻥ ﻓﺮﺩ ﻣﻮﺍﻓﻖ ﻫﺴﺘﯿﺪ. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺍﮔﺮﭼﻪ ﻋﺠﯿﺐ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﯽﺭﺳﺪ، ﺍﻣﺎ ﺍﯾﻦ ﻭﺿﻌﯿﺖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﮐﻤﮏ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﺑﻔﻬﻤﯿﺪ ﻃﺮﻑ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺑﻪ ﭼﻪ ﭼﯿﺰﯼ ﻓﮑﺮ ﻣﯽﮐﻨﺪ. «ﺟﻒ ﻫﺎﺩﻥ»، ﻣﻘﺎﻟﻪﻧﻮﯾﺲ ﻣﺠﻠﻪ Inc ﻣﯽﻧﻮﯾﺴﺪ: «ﺑﻪﻃﻮﺭ ﺧﻼﺻﻪ، ﺍﺯ ﺍﻇﻬﺎﺭﺍﺕ ﻣﻦ ﺗﻘﻠﯿﺪ ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﻔﻬﻤﯿﺪ ﻣﻦ ﭼﻪ ﺍﺣﺴﺎﺳﯽ ﺩﺍﺭﻡ.»
ﺁﺭﺍﻣﺶ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﮐﻨﯿﺪ
ﺭﻭﯼ ﻫﻢ ﻧﯿﻨﺪﺍﺧﺘﻦ ﭘﺎﻫﺎ ﺭﻭﺵ ﺁﺳﺎﻧﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﺑﻪﮐﺎﺭﮔﯿﺮﯼ ﯾﮏ ﻟﺤﻦ ﺁﺭﺍﻡ ﺍﺳﺖ. ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺗﺼﻮﯾﺮ،« ﺍﻟﯿﺰﺍﺑﺖ ﻫﻮﻟﻤﺰ»، ﻣﺪﯾﺮﻋﺎﻣﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻻﺑﺮﺍﺗﻮﺍﺭ ﭘﺰﺷﮑﯽ ﺗﺮﺍﻧﻮﺱ، ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﯽﺭﺳﺪ ﺩﺭ ﺧﺎﻧﻪﺍﺵ ﻧﺸﺴﺘﻪ ﺍﺳﺖ. ﺑﻪ ﻋﻼﻭﻩ، ﺭﺍﺣﺖ ﻧﺸﺴﺘﻦ ﻭ ﺭﻭﯼ ﻫﻢ ﻧﯿﻨﺪﺍﺧﺘﻦ ﭘﺎ، ﺩﺭﺳﺖ ﻣﺜﻞ ﭘﺎﯾﯿﻦ ﺍﻧﺪﺍﺧﺘﻦ ﺩﺳﺖﻫﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﻣﻮﺩﺏﺗﺮ ﻭ ﺑﺎﻣﺤﺒﺖﺗﺮ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺑﺮﺳﯿﺪ.
ﭘﺬﯾﺮﺍﯼ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺟﺪﯾﺪ ﺑﺎﺷﯿﺪ
«ﺍﺳﺘﯿﻮ ﺟﺎﺑﺰ» ﺑﻪ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺣﺎﻟﺖﻫﺎﯼ ﻧﻤﺎﺩﯾﻦ ﻣﻌﺮﻭﻑ ﺑﻮﺩ. ﺩﺭ ﺍﯾﻨﺠﺎ ﻋﮑﺴﯽ ﮐﻤﺘﺮ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﺪﻩ ﺍﺯ ﺟﺎﺑﺰ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺻﺤﺒﺖ ﺑﺎ ﺷﺮﮐﺖﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺩﺭ ﮐﻨﻔﺮﺍﻧﺲ ﺳﺎﻻﻧﻪ «ﺗﻮﺳﻌﻪﺩﻫﻨﺪﻩ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺍﭘﻞ» ﻭ ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺭﻭﻧﻤﺎﯾﯽ ﺍﺯ ﺁﯼﻓﻮﻥ 4 ﺩﯾﺪﻩ ﻣﯽﺷﻮﺩ.
ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺗﺼﻮﯾﺮ ﺟﺎﺑﺰ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﺍﺩﻩ ﮐﻪ ﻭﻗﺘﯽ ﺑﻪ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ﮔﻮﺵ ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ، ﺩﺳﺖﻫﺎﯼ ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﺩﺭ ﮐﻨﺎﺭﺗﺎﻥ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻧﺒﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺣﺎﻟﺖ ﺩﺳﺖ ﺑﻪ ﺳﯿﻨﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ. ﺍﯾﻦ ﯾﻌﻨﯽ ﺑﻪ ﭼﯿﺰﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﮔﻔﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﺧﻮﺏ ﮔﻮﺵ ﻣﯽﺩﻫﯿﺪ.
ﺷﻔﺎﻑ ﺑﺎﺷﯿﺪ
ﺑﺮﺍﯼ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﺑﺘﻮﺍﻧﯿﺪ ﺑﺎ ﺩﺳﺘﺎﻧﺘﺎﻥ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﮐﻨﯿﺪ، ﻧﯿﺎﺯﯼ ﻧﯿﺴﺖ ﺣﺘﻤﺎ ﺍﯾﺘﺎﻟﯿﺎﯾﯽ ﺑﺎﺷﯿﺪ. «ﺑﯿﺰ ﺍﺳﺘﻮﻥ»، ﺍﺯ ﻣﻮﺳﺴﺎﻥ ﺷﺮﮐﺖ ﺗﻮﯾﯿﺘﺮ، ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﺍﺯ ﭘﺲ ﺍﯾﻦ ﻫﻨﺮ ﺑﺮﺁﻣﺪﻩ ﺍﺳﺖ. ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺩﺳﺖﻫﺎ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺻﺤﺒﺖ ﮐﺮﺩﻥ ﺍﮔﺮ ﺑﻪ ﺷﯿﻮﻩﺍﯼ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﻮﺩ ﮐﻪ ﺣﻮﺍﺱﭘﺮﺗﯽ ﺍﯾﺠﺎﺩ ﻧﮑﻨﺪ؛ ﯾﺎ ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﯾﮕﺮ، ﺑﻪﺻﻮﺭﺕ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﯾﮏ ﺑﺮﺍﯼ ﺗﺎﮐﯿﺪ ﺑﺮ ﮐﻠﻤﺎﺕ ﻭ ﻋﺒﺎﺭﺕﻫﺎﯼ ﺧﺎﺻﯽ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﻮﺩ، ﻣﺰﯾﺖ ﺩﻭﮔﺎﻧﻪ ﺩﺍﺭﺩ. ﺍﻭﻝ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﻧﺰﺩ ﺷﻨﻮﻧﺪﻩ ﺍﻓﺰﺍﯾﺶ ﻣﯽﺩﻫﺪ. ﺩﻭﻡ، ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﺍﺩﻩ ﺻﺤﺒﺖ ﮐﺮﺩﻥ ﺑﺎ ﮐﻤﮏ ﺩﺳﺖﻫﺎ ﮐﻤﮏ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﺷﻔﺎﻑﺗﺮ ﻓﮑﺮ ﮐﻨﯿﺪ.
نويسنده :روانشناسی ارتباطی (دكترشكري)
https://t.me/joinchat/AAAAAEDBPHFNlzP1Efp0bA
PRPlan@