پست ارتباط ماندگار...
پست ارتباطی ماندگار...
ارتباط از همان ابتدای تشکیل زندگی انسانها که خود را نیازمند هم دانستند شکل گرفت، به گونه ای که ارتباط جز لاینفک زندگی جمعی شد.
هم اکنون در پرتو اجتماعی زیستن و ارتباط آدمی با هم، جوانب دیگری از زندگی اجتماعی همچون اقتصاد، فرهنگ، سیاست و... رخ می نماید تا همواره انسانها نیازمندیهای هم سانان خود و بلکه فراتر از آن را برطرف نمایند.
همه این تحولات را باید ناشی از ارتباطات دانست.نقش وسایل ارتباط جمعی در پیشبرد اهداف بشری بر کسی پوشیده نیست و همه انسانها ، جوامع و ملل به آن واقفند که وسایل ارتباطی نقش تعیین کننده ای در مراودات اقتصادی ، اجتماعی ، سیاسی، فرهنگی و حتی ورزشی دارد. چرا که بهرمندی از وسایل ارتباط جمعی افکار عمومی را شکل داده و سمت وسو می بخشد و راه را برای رسیدن به جامعه ای والا و مترقی هموار می سازد و بعبارتی جهانیان را به هم پیوند می دهد تا اهداف تجاری، صنعتی، تولیدی و خدماتی را برای آنانکه سریعتر به اطلاعات دسترسی می یابند محقق ساخته و ازسویی دیگر سیاست ، فرهنگ و تمدن را به هم پیوند می دهد تا از ساختار و چند و چون هم آگاه شوند.
در همین راستا پست بعنوان یکی از وسایل ارتباط جمعی و فردی نقش تعیین کننده و زیر بنایی در توسعه و پیشرفت جوامع انسانی را عهده دار است، بگونه ای که براساس قانون واحده تشکیل پست، جابجایی مراسلات اعم از نامه ، بسته و مطبوع شامل کتاب ، روزنامه و هرنوع نوشتار چاپی به عهده شبکه گسترده مویرگی پست است تا ارتباط بین آحاد مردم با مردم ، مردم با دوایر دولتی و خصوصی و بالعکس را برقرار نماید.
یادآور می شود با توجه به گسترش تکنولوژی و اختراع وسایل ارتباط جمعی نوین همچون تلفن ،فاکس، رایانه ، ماهواره ، اینترنت ، ایمیل و ... همواره نیاز به پست در جوامع پیشرفته امروزی مشهود است و بدون این وسیله ارتباطی مهم و زیر بنایی بسیاری از ارتباطات انسانی و اجتماعی که مستلزم جابجایی فیزیکی است عملا" مقدور نخواهد بود. هرچند بواسطه تکنولوژی نوین حاکم بر جهان، پست نامه ها نه تنها در کشور ما بلکه درکشورهای پیشرفته کاهش یافته اما به واسطه رویکرد نوین پست و نگرش به نیازهای انسانها و جوامع،شکل و شیوه آن تغییر محسوسی یافته ودر این مسیر همگام با تکنولوژی نوین و استفاده از فرصتهای بازار و نیاز مشتریان ، اقدام به تجهیز خود نموده است.
پست با این رویکرد موجب شده تا هوشمندانه خدمات بر بستر آنلاین را در شبکه قرار داده و جستجو و پیگیری مرسولات پستی رابرای مشتریان( فرستنده و گیرنده) که بسیار حائز اهمیت است را فراهم کند و به این شیوه ارتباط آنلاین از مرحله قبول تا توزیع را برای آنان فراهم نماید.
با چنین نگرشی پست سرآمدی خود را همچنان حفظ کرده و در صدد ارتقای کیفی خدمات خود به مردم و دوایر دولتی و خصوصی است.
خدمات پستی مبتنی بر سه وجه الکترونیکی ، مالی و فیزیکی را توسعه داده تا نیاز مشتریان را برآورده سازد. بگونه ای که در جوامع کنونی خرید و فروش اینترنتی موجب شده تا مشاغل جدیدی در فضای مجازی ایجاد و گسترش یابد و سفارش دهندگان کالا وخدمات در این بستر به گردش پرداخته و براساس دانش خویش به سفارش خرید مبادرت ورزند و پس از تایید سفارش با پرداخت هزینه خرید چه بصورت آنلاین و یا سرویسcod که پرداخت توسط گیرنده در محل بهنگام تحویل کالا توسط مامور پست صورت می گیرد از دیگر راههای پرداخت خریدهای آنلاین است که زمینه ارائه سرویس را شبکه پستی فراهم نموده است.
اکنون مشاهده می گردد پست خود را به تکنولوژی روز مجهز کرده و خدمات پستی را با چه تنوعی به گیرندگان ارائه می دهد.
یاد آور می گردد رویکرد نوین پست در جهت تلاش خدمت رسانی آنلاین به مشتریان همواره مد نظر بوده تا سفارش دهندگان کالا و خدمات بدون خروج از محل کار و زندگی اقدام به سفارش کنند.
در همین رابطه می توان به سفارش تهیه کارت پستال الکترونیکی که مشتری با مراجعه به سامانه post.ir بخش خدمات الکترونیکی پست مراجعه و اقدام به ثبت سفارش نموده ، سپس کارت پستال توسط پست چاپ شده و به نشانی گیرنده در زمان مقرر که از سوی فرستنده تعیین می شود، توزیع می گردد.
از دیگر سرویسهای پستی آنلاین می توان به سفارش و چاپ تمبر اختصاصی اشاره کرد. در این سرویس،مشتری به سامانه چاپ تمبر اختصاصی مراجعه کرده و با آپلود کردن تصویر مورد نظر خود، اقدام به ثبت سفارش تمبر شخصی می نماید سپس تمبر مذکور صرفا" در نشانی گیرنده توزیع خواهد شد.
خدمات آنلاین پست، حکایت از رویکرد نوین این شبکه مویرگی به نیاز مشتری دارد.
پست همیشه و همه جا در خدمت شما
حسام الدین دیبانژاد
کارشناس روابط عمومی پست کردستان