پاتولوژی به معنی آسیب شناسی ، عارضه یابی و تشخیص علل آسیب های وارده بر سیستمی مشخص (موردمطالعه) است. این علم که به طور گسترده در علوم زیستی کاربرد دارد ، در علوم انسانی نیز دارای کاربرد است. به طوری که پاتولوژی سازمان ، تحت همین عنوان توجه دانشمندان علوم انسانی را به خود معطوف کرده است. البته تمام مطالعاتی که در جهت آشکارسازی نارسایی ها و شناسایی عوامل آسیب زای سیستم تمرکز دارند در حوزه آسیب شناسی قابل طرح است.

شناسایی نقاط قوت و ضعف درون سازمانی و فرصت ها و تهدیدات برون سازمانی را می توان از جمله روش های مطلوب آسیب های سازمان برشمرد.

آیا تا شما مشکل سازمان خود را شناسایی نکرده اید قادر هستید آن را حل و فرآیند بهبود سازمانی را اجرا کنید؟ در بیشتر مواقع شناخت مشکل یا آسیب شناسی مهمتر از حل مشکل است. آسیب شناسی صحیح و به موقع این امکان را به مدیران می دهد که همواره از مسایل و مشکلات جاری سازمان خود مطلع باشند و از حاد شدن آن جلوگیری کنند.

با چنین نگرشی به آسیب شناسی لازم است روابط عمومی هر سه سال یک بار متوالی این پژوهش را در ارتباط با روابط و همچنین ارتباطات سازمانی انجام دهد.

*شناسایی نقاط قوت درون سازمانی
*شناسایی نقاط ضعف درون سازمانی
*شناسایی فرصت های برون سازمانی
*شناسایی تهدیدهای برون سازمانی