ارتباط گستران پست

سه زاویه ای که از قضا برای مخفف کردن نام آن ها از سه پی نورانی ( p*3 ) یاد کرده و می کنیم ۱- روابط عمومی ۲- روزنامه نگاری و ۳- مردم

 این سه ضلع را در زبان انگلیسی با سه P یعنی: «public relations» ، «press» و «people» تلفیق کرده  و باور داریم که برای پایه ریزی یک جامعه مدنی موفق و برای انتقال اطلاعات دقیق، صحیح و بهنگام، لازم است، این سه ضلع با هم تعامل و ارتباطی تنگاتنگ و حرفه ای داشته باشند.

نکته یادشده به این دلیل است که: روزنامه ها و رسانه ها گذشته از مکتوب، غیر مکتوب و دیجیتالی و شبکه ای آن از مهم ترین ارکان دست کم دو قرن اخیر جامعه بشری به حساب می آیند،  تا جائیکه که به عنوان رکن چهارم قوا از آن ها یاد شده است و بی تردید ارتقاع سطح دانش،  اطلاعات و آگاهی های مردم بوسیله آن ها محقق شده و می شود. آن ها به منزله گوش و چشم جامعه عمل می کنند و با تحقیق و تلاش خود نور بر ابعاد تاریک اتمسفر جامعه می اندازند. اطلاعات و عملکرد سازمان ها را در اختیار مردم قرار می دهند تا مردم از حقوق خود با تمامی آگاهی یابند و در مقابل نیز مسولین و مدیران را از خواسته ها و انتظارات جامعه آگاه می سازند.

رسانه ها و خبرنگاران،  این اطلاعات را علاوه بر بررسی موشکافانه و پژوهش های میدانی و کتابخانه ای، با ارتباطی تخصصی از روابط عمومی های حرفه ای سازمان ها و نهادها بدست می آورند تا بتوانند در تحقق حقوق شهروندان نقش حرفه ای خود را ایفا کنند.

و اما در ضلع دیگر این مثلث نورانی،  روابط عمومی های حرفه ای قرار دارند، که با توانمندی ها، کارشناسان و کارگزاران حرفه ای و خبره خود، در مسیر اطلاع رسانی و انتقال بهنگام و شفاف اطلاعات و پیام به جامعه گام بر می دارند.

روابط عمومی حرفه ای، بر مبنای برنامه و فعالیتی فرآیندی عمل می کند. چنین روابط عمومی تحقیق و پژوهش محور است و اطلاع رسانی دقیق و آن تایم را جزو وظایف ذاتی خود می داند. کارگزار روابط عمومی، با شوری متعهدانه و مستمر، آگاهی های لازم را از طریق کانال های مختلف بدست آورده و در دسترس مخاطبان، ذی نفعان و مشتریان سازمان خود قرار می دهد. او با این تلاش، در حقیقت از یک طرف برای مردم خدمت می کند تا آنچه که حق آن هاست بدست آورند و آنچه که مشتریان از خدمات سازمان و شرکت متبوعشان مطالبه دارند را بی کم و کاست دریافت کنند و از سوی دیگر خود را موظف می دانند؛ خواسته ها، نیازها، نقدها و انتظارات مردم را با فوریت و با امانتداری کامل به گوش مدیران ارشد سازمان خود برسانند.

پس می بینیم که در این مثلث نورانی، سه ضلع مردم، روابط عمومی و رسانه ها نقش پایه ای و اثرگذاری در خلق یک ارتباط موفق و حرفه ای در جامعه مدنی بازی می کنند.